По исследованию, проведенных методом количественного опроса, на тем новых тенденций он-лайн шоппинга в России компании Nielsen. Потребители высоко оценили удобство сети как средства изучения предложения товаров и место совершения покупок. Количество интернет -покупателей в мире неуклонно растет. По данным недавнего глобального исследования Nielsen, сегодня 90% онлайн пользователей делают покупки в интернете, в России - 83%. Изменения произошли не только в объеме аудитории он-лайн покупателей в России, но и в частоте покупок, и в составе «он-лайн корзины».
Когда международная исследовательская компания Nielsen провела свое первое глобальное исследование покупательского поведения в сети Интернет в 2005 году, покупки в онлайн делали порядка 10 процентов мирового населения (627 млн.). В 2007 году эта цифра возросла до 40% (875 млн.). Тогда же, он-лайн опрос, проведенный среди регулярных пользователей сети Интернет, показал, что 85% онлайн-пользователей в мире делали покупки в сети Интернет. В декабре 2009 года уже 90% онлайн пользователей имели опыт покупки товаров в сети. Наибольший прирост аудитории он-лайн покупателей идет за счет развивающихся рынков. Одни из самых активных покупателей этого товара через Интернет - жители развивающихся стран -- Китая, Бразилии, и России - что отражает огромный потенциал, который представляют эти быстрорастущие рынки для он-лайн ритейлеров.
Сегодня в России 83% он-лайн пользователей имеют опыт интернет -шоппинга. В 2007 году эта цифра составила 77%. При этом в декабре 2009 года 63% российских респондентов сообщили, что делали покупки в Интернет за последние 3 месяца. В 2007 году - только 56%.
Как и два года назад, книга по-прежнему является лучшей он-лайн покупкой. По данным декабрьского он-лайн опроса, в России 41% из тех, кто делал покупки в cети за последние 3 месяца, покупали книги – почти столько же, сколько и 2 года назад (43%). Однако, что касается списка других популярных товаров, то здесь произошли заметные перемены по сравнению с 2007 годом.
Еще пару лет назад, как показали исследования Nielsen, наряду с книгами самыми популярными покупками через интернет были бытовая техника и электроника, музыка на CD, и видео DVD диски и компьютерный софт на физических носителях. В 2009 году топ-рейтинг он-лайн покупок в России пополнился за счет таких позиций: одежда, аксессуары, обувь, 24% из тех, кто делал покупки в сети за последние 3 месяца приобретали: косметику, парфюмерию, БАДы (22%). Бытовая техника и электроника по-прежнему в лидерах, даже учитывая заметное снижение объемов аудитории, покупавших эти товары за последние 3 мес. (22%).
По товарной группе Одежда/аксессуары/ обуви наблюдается наибольший прирост аудитории покупавших товары этой группы за последние 3 месяца (с 19% в 2007 до 24% в 2009 г.). Доля тех, кто покупал косметические товары и БАДы, Спортивный инвентарь осталась стабильной по сравнению с 2007 годом. Аудитория он-лайн покупателей, которые приобретали продукты питания через интернет изменилась незначительно - с 8% в 2007 году до 10% в 2009.
Заметное снижение аудитории он-лайн покупателей зарегистрировано по товарной позиции мебель, бытовая техника и электроника. Доля российских респондентов, которые сообщили, что купили бытовую технику и электронику за последние 3 месяца, снизилась с 33% в 2007 до 22% в 2009, - что может быть вызвано снижением покупательной способности потребителей из-за неблагоприятных экономических условий.
Также, исследование выявило снижение покупок софта, музыки, фильмов на физических носителях, что может быть связано с тем, что покупатели переключились на другие более удобные форматы покупки и потребления развлекательного контента. Так, он-лайн покупателей, которые за последние 3 месяца приобретали музыкальные диски снизилась с 23% в 2007 до 12% в 2009 г.. Доля тех, кто покупал видео и DVD-диски - упала с 29% в 2007 до 13% в 2009 г. Компьютерный софт на физических носителях в интернете покупали лишь 17% из тех, кто делал покупки в Интернете за последние три месяца (23% - в 2007 году).
Как показало исследование, чаще всего он-лайн пользователи ищут товары для покупки в сети, пользуясь поисковыми порталами. Значительное влияние на выбор имеют отзывы и обзоры, опубликованные другими он-лайн пользователями. На них опирается при выборе он-лайн магазинов каждый третий он-лайн покупатель в России. В 2009 году 42% из тех, кто делал покупки в Сети за последние три месяца покупали товары на тех же сайтах, где покупали ранее. В 2007 году так делали 29% он-лайн покупателей.
Самая популярная форма оплаты в России – по-прежнему наличными при доставке. Впрочем популярность оплаты банковскими картами также возросла. Если в 2007 году дебетовой картой платили за покупки в интернет 13% он-лайн покупателей, то в 2009 уже 20%. Популярность денежных и банковских переводов напротив – снизилась.

Мелкие производители колбасной продукции менее удобны для сегмента рынка розничной торговли, они более зависимы от сырьевых кризисов. Аналитики колбасного рынка предполагали в 2005 году, - об увеличении объема рынка к 2010 году и роста потребления колбасных изделий в России до 2050 тысяч тонн в год. Прогнозы оказались скромными, так как за 2008 год агентство ТОП-ЭКСПЕРТ оценивает объем рынка продуктов мясной переработки в размере 3,6 млн. тонн.

---

Маркетинговые исследования мебели

Объем мирового рынка мебели оценивается в 250 миллиардов евро в год. Доля российского объема потребления мебели не больше полу процента от всего мирового объема потребления. Как показали аналитические расчеты, объем потребления мебели в 2008 году в России составил 50 млрд. рублей.

---